Las nuevas tendencias surgen acorde a la venta de productos y servicios a través de Mercadeo Digital, y no se trata sobre una audiencia que quisiera adelantarse 5 años sobre este modo de hacerlo, ni que las empresas quisieran reinventarse creando nuevas estrategias de marketing digital; todo gira en torno de las circunstancias dadas para que más personas se sumen y se atrevan a probar las ventajas de vender un producto en línea y crear métodos que los ubiquen y los hagan generar los resultados de ventas que justifiquen los esfuerzos.
Utilizar la presencia online a favor de las marcas, tanto para darlas a conocer como para vender los productos o servicios ha sido una tendencia a presión sin reversa, es una modalidad que se irá transformando y mejorando en experiencia para ambas partes, creadores y consumidores, gracias al ingenio adoptado por las marcas para crear contenido táctico que luego sepan convertir en resultados de ventas.
Basándonos en estudios realizados por el Ipsos en el mes de Noviembre de 2020, es posible hablar en el caso específico de Panamá, que la tendencia también se inclina en hacer compras más relacionadas con las experiencias y no con el materialismo, en comparación de años anteriores. Durante este año el país en general, ha pasado por diferentes etapas con referencia a compras e inversión como: incredulidad, parálisis, análisis, prevención, acción y reactivación, dejando vertientes hacia un futuro incierto, donde la tendencia es que las nuevas estrategias bien pensadas se quedan e irán evolucionando.
«Tendencias: Crear experiencias que nos faciliten la vida a consumidores y comercializadores»
El E-Commerce que es una tendencia que definitivamente se aceleró en el país, poco a poco ha ido integrando a las clases que se resistían, como el 15% que es la clase baja y la clase media baja que se lleva uno de los porcentajes más grandes del pastel en Panamá han tenido cada vez más participación en probar los beneficios de esta tendencia y ha ido incrementándose en una escala de prueba error. El éxito de este sector en los países de la región es apostar por una estructura de Mercadeo Digital que tenga la menor cantidad de deficiencias posibles, con una estrategia que vaya enfocada a una experiencia fácil y satisfactoria para el cliente que al final se ve reflejado en el número de ventas.
Estos tiempos cambiantes como consecuencia de la Covid 19 le han dado la oportunidad a las empresas de retail de adaptarse a estas nuevas tendencias de consumo, dentro de las cuales Panamá tiene como ventaja, monitorear las conductas internacionales, de donde se deben agregar aquellas con éxito, tomando como referencia culturas similares a las nuestras y adaptarlas a estrategias de mercadeo digital que se puedan ajustar a la realidad socio económica del país.
De allí, es pertinente visionar sobre los posibles escenarios que se pueden presentar para las empresas de distribución, establecer una presencia online no es suficiente para traducir los esfuerzos en ventas, es necesarios tener una estructura de Mercadeo Digital que ayude a detectar las deficiencias presentes y venideras.
